Deze voorwaarden gelden voor alle via klarcomply.com gesloten overeenkomsten tussen KlarComply (Patrick de Kathen, eenmanszaak, Malta) en zijn klanten. Voorwerp zijn de software-abonnementen (Starter voor maximaal 10, Team voor maximaal 20, Team Plus voor maximaal 50 en Business voor maximaal 100 medewerkers; grotere aantallen plaatsen na afzonderlijke afspraak), de certificaatopleiding „AI-verantwoordelijke“ en het certificaat voor particulieren. Voor consumenten geldt aanvullend de herroepingsinformatie.
De presentatie van de producten is geen bindend aanbod. Met het afronden van de betaling (Stripe) doet u een bindend aanbod; de overeenkomst komt tot stand met onze bevestiging of de beschikbaarstelling van het product. Sluit u de overeenkomst als ondernemer — in de uitoefening van uw bedrijfs- of beroepsactiviteit —, dan bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht en wordt er geen contractueel herroepings- of ontbindingsrecht verleend. Het wettelijke herroepingsrecht van consumenten blijft onverlet (zie de herroepingsinformatie).
Abonnement: Met het abonnement krijgt u toegang tot het bedrijfsdashboard (AI-inventaris, documentatie, bewijsdossier, wijzigingsmeldingen), de online training voor uw medewerkers binnen het aantal plaatsen van uw tarief (Starter maximaal 10, Team maximaal 20, Team Plus maximaal 50, Business maximaal 100 personen; grotere aantallen plaatsen na afzonderlijke afspraak) alsmede certificaten met een openbaar controleerbare ID en de jaarlijkse hercertificering. De levering vindt onmiddellijk na ontvangst van de betaling plaats. Certificaatopleiding: vakcursus voor zelfstandige bestudering, een schriftelijke expertcontrole van uw documenten binnen vijf werkdagen na aanvraag, 30 dagen vragen per e-mail, verdiepingscertificaat. Een abonnement is niet in de opleiding inbegrepen; de opleiding kwalificeert één persoon en vervangt de medewerkerstraining uit het abonnement niet. Afronding van de vakcursus is voorwaarde voor de expertcontrole. Een afspraak is niet nodig. Compliance-kit: de verzameling sjablonen wordt kosteloos verstrekt; daarvoor is geen vergoeding verschuldigd. Alle inhoud is een hulpmiddel voor uw eigen compliancedocumentatie en vormt geen juridisch advies.
De overeenkomst begint zodra de toegang wordt vrijgegeven en kent een minimumlooptijd van twaalf maanden. U kunt tot en met de laatste dag van de minimumlooptijd opzeggen tegen het einde daarvan. Zegt u niet op, dan loopt de overeenkomst voor onbepaalde tijd door; er ontstaat geen nieuwe minimumlooptijd. Vanaf dat moment kunt u te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van één maand, zonder opgaaf van redenen. Na de overgang naar onbepaalde tijd factureren wij maandelijks; bij eerdere jaarbetaling geldt vanaf dat moment de maandprijs, tenzij u uitdrukkelijk opnieuw een jaar vooruitbetaalt. Vooruitbetaalde bedragen voor perioden na het van kracht worden van de opzegging betalen wij naar rato terug. Opzeggen kan vormvrij — in het dashboard onder „Abonnement & facturering“ of per e-mail aan kontakt@klarcomply.com; wij bevestigen de ontvangst en de einddatum schriftelijk. Uw documenten vóór het einde van de overeenkomst: u kunt uw bewijsdossier altijd vanuit het dashboard afdrukken of als bestand opslaan; wij wijzen u daarop bij de opzeggingsbevestiging. De opgeslagen versie blijft ook na afloop van de overeenkomst van u. Overschrijdt uw personeelsbestand duurzaam het aantal plaatsen van uw tarief, dan stappen wij in onderling overleg over naar het passende tarief; nabetaling met terugwerkende kracht vindt niet plaats. Een tariefwijziging kunt u bovendien te allen tijde zelf doorvoeren in het dashboard onder „Abonnement & facturering“; reeds betaalde bedragen worden daarbij naar rato als tegoed met de volgende facturen verrekend, de minimumlooptijd loopt ongewijzigd door. Na afloop blijven reeds uitgegeven certificaten geldig en openbaar controleerbaar tot hun vervaldatum — wij trekken ze niet in; de dashboardtoegang eindigt. Het recht op buitengewone opzegging wegens een dringende reden blijft voor beide partijen onverlet.
De op het moment van bestelling vermelde prijzen gelden. Betaling verloopt via betaaldienstverlener Stripe. Alle vermelde prijzen zijn eindprijzen. KlarComply is in Malta niet btw-geregistreerd; er wordt daarom geen btw geheven en geen btw vermeld. Mocht registratie noodzakelijk worden, dan informeren wij u vooraf schriftelijk; voor de lopende factuurperiode blijft de overeengekomen prijs ongewijzigd.
Prijsaanpassing. De bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen prijs staat vast voor de volledige minimumduur van twaalf maanden. Daarna kunnen wij de prijs ten hoogste eenmaal per twaalf maanden aanpassen. Een aanpassing kondigen wij ten minste twee maanden vóór de inwerkingtreding schriftelijk aan, met vermelding van de oude prijs, de nieuwe prijs en de datum vanaf wanneer die geldt. Tegenover consumenten is een verhoging per aanpassing beperkt tot 10 % van de laatst geldende prijs. U kunt de overeenkomst tot de dag vóór de inwerkingtreding tegen die datum opzeggen; op dat recht wijzen wij in de aankondiging uitdrukkelijk. Zegt u niet op, dan geldt de nieuwe prijs vanaf de genoemde datum als overeengekomen. Dalen onze kosten, dan geven wij dat langs dezelfde maatstaven door.
Aanvullende modules. Aanvullende modules (bijvoorbeeld de privacymodule) vereisen een lopend abonnement en worden in het betaalritme van het abonnement gefactureerd (maandelijks of jaarlijks). Zij hebben een eigen minimumduur van twaalf maanden vanaf de boeking; daarna gelden dezelfde opzegregels als voor het abonnement. Eindigt het abonnement, dan eindigt de module aan het einde van de reeds betaalde factureringsperiode; zij loopt niet door zonder abonnement. Bij opzegging van de module binnen de minimumduur blijft de vergoeding tot het einde daarvan verschuldigd. Voor de module afgegeven trainingsbewijzen blijven na afloop geldig en controleerbaar tot hun vervaldatum.
U krijgt een eenvoudig, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de verkregen materialen voor intern gebruik in uw bedrijf. Doorgeven, doorverkopen of publiceren aan derden is niet toegestaan.
KlarComply is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid en op grond van dwingend recht. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade. De inhoud vervangt geen juridische toetsing van uw specifieke situatie.
Maltees recht is van toepassing, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermingsregels van het woonland van de consument. Mocht een bepaling ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.